【 消費者保護法 】

依照消費者保護法第19條規定，消費者享有商品到貨後7日鑑賞期之權益，商品到貨後隔日起為鑑賞期的第1天，至第7天止，為7日鑑賞期限。

【 七天鑑賞期 】

連杏產品皆享有商品【七天鑑賞期】退貨權益，若收到的商品有任何瑕疵問題，請於收到商品的隔日起算7日(含例假日)內向線上​LINE@​或來電客服人員反應辦理退貨申請，逾期恕不受理。 七日鑑賞期屬【考慮期】並非【試用期】，若商品如經拆封、使用、以致缺乏完整性即失去再販售價值時，恕無法退貨。若要退貨，請以原始包裝方式寄回，包含完整無損之外箱/外袋、商品、出貨單、贈品等，若原外箱已遺失，請另使用乾淨包裝袋或紙箱(或乾淨包材)內包覆於商品外，請勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字，來做寄送，若原廠盒內所有物品有損壞或遺失，恕不接受退貨。

【 注意事項 】

• 尺寸2cm誤差、螢幕色差、線頭外露等，在國際驗貨標準都是屬於可接受範圍，並不屬於瑕疵。因電腦解析度及螢幕等問題會有色差差異，以收到的商品實品為準。

• 退貨後未達免運門檻，會扣除運費。

• 優惠品因退貨無法達成此促銷活動，會依原價扣除退回金額。

• 如遇已被穿過使用、清洗過、或因個人因素而造成汙損、異味的商品，客服人員會拍照錄影存檔其髒污處，跟消費者做確認，後續與消費者酌收60~100元(大型物件另計)不等之運費後，寄回不可退換貨商品。

• 消費者使用前應詳閱醫療器材說明書。

【 不可退換貨說明 】

• 超過7天鑑賞期。

• 由於醫療器材特殊性，為維護消費者權益，避免交互感染，本產品一經拆封，恕不退貨。

• 客製商品恕不提供退換貨服務。

• 已被穿過使用、清洗過、或因個人因素而造成汙損、異味的商品。

• 商品配件不全、包裝盒破損、明細不全或弄丟發票(電子發票則免)。

• 依消費者保護法第十九條通訊交易解除權合理例外情事準用原則，鞋墊屬於貼身物，因基於個人衛生考量，拆封後恕不接受退貨。

• 商品換貨以一次為限，如遇商品缺貨或其他因素導致無法出貨的情況則退款處理。

【 退貨 】

請透過線上​LINE@​或來電洽詢客服人員聯繫辦理申請。 我司將在確認收到您的退貨商品無誤後，約7-14 工作天內協助您退款完成。但由於各銀行的退款到帳日期將有所不同，因此具體退款的時間及相關訊息，仍需請您洽詢您銀行客服人員確認。